Datenschutz und medizinische Vertraulichkeit

Datenschutz und medizinische Vertraulichkeit. Ihre Daten. Ihre Wahl. Ihre Kontrolle.

Gesundheitsversorgung ist persönlich.

Ihre medizinischen Daten sind noch persönlicher.

Affordia Health basiert auf einem einfachen Prinzip:

Wir sollten nur Zugriff auf die Informationen haben, die wir tatsächlich benötigen, um die von Ihnen gewählten Leistungen zu erbringen.

Deshalb trennen wir gewöhnliche organisatorische Informationen von sensiblen medizinischen Unterlagen.

Sie können viele Leistungen von Affordia Health nutzen, ohne uns Zugriff auf Ihre detaillierten medizinischen Unterlagen zu gewähren.

Zwei Arten von Informationen. Während Ihrer Reise lassen sich Informationen im Allgemeinen zwei Kategorien zuordnen.

Organisatorische Daten. Informationen, die zur Organisation und Erbringung der Leistungen von Affordia Health benötigt werden.

Medizinische Daten: Sensible Informationen zu Ihrer Gesundheit, Diagnose, Krankengeschichte, Untersuchungen, Behandlung oder anderen klinischen Angelegenheiten.

Wir behandeln diese Kategorien unterschiedlich.

1. Organisatorische Daten – Informationen, die wir für Ihre Leistungen benötigen. Wenn Sie Affordia Health bitten, Leistungen für Sie zu organisieren oder zu koordinieren, benötigen wir bestimmte Informationen, um diese erbringen zu können.

Je nach den von Ihnen gewählten Leistungen kann dies Folgendes umfassen:

Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihr Wohnsitzland, Ihre bevorzugte Sprache, Reisedaten, das Reiseziel, Flug- oder Ankunftsinformationen, Angaben zur Unterkunft und zu Terminen, angefragte Leistungen, Anforderungen an den Transport, Kommunikationspräferenzen und weitere Informationen, die zur Organisation Ihrer Reise vernünftigerweise erforderlich sind.

Mithilfe dieser Informationen können wir die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erbringen.

Wie wir organisatorische Daten verwenden. Je nach gewählten Leistungen muss Affordia Health möglicherweise Folgendes tun:

relevante Informationen erheben, verwenden, speichern, ordnen, übermitteln, bei Bedarf übersetzen und an geeignete Dienstleister weitergeben, um Ihre Leistungen erbringen zu können.

Beispielsweise benötigt ein Abholanbieter am Flughafen möglicherweise Ihren Namen, den Ankunftsflughafen und Fluginformationen.

Ein Dolmetscher benötigt möglicherweise Informationen über Ort und Zeit eines Termins.

Ein Unterkunftsanbieter benötigt möglicherweise Reservierungsinformationen.

Soweit vernünftigerweise möglich, sollten nur Informationen weitergegeben werden, die für die jeweilige Leistung relevant sind.

Organisatorische Daten müssen möglicherweise weitergegeben werden. Affordia Health koordiniert Leistungen, an denen verschiedene Parteien beteiligt sind.

Je nach gebuchten Leistungen kann es daher erforderlich sein, relevante organisatorische Informationen an Dritte weiterzugeben, die an Ihrer Reise mitwirken.

Dazu können gehören:

Transportanbieter, Unterkunftsanbieter, Dolmetscher, örtliche Koordinatoren, Gesundheitseinrichtungen und andere Dienstleister, die für die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind.

Wenn Sie Affordia Health mit diesen Leistungen beauftragen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass die dafür vernünftigerweise erforderlichen organisatorischen Informationen gegebenenfalls verarbeitet und an die relevanten Beteiligten übermittelt werden müssen.

2. Medizinische Daten – Ihre medizinischen Unterlagen werden anders behandelt. Medizinische Informationen erfordern besondere Sorgfalt.

Dies kann Folgendes umfassen:

medizinische Berichte, Diagnosen, Laborergebnisse, medizinische Bildgebung, Rezepte, Behandlungshistorie, frühere Eingriffe, Arztberichte und andere Informationen zu Ihrer Gesundheit.

Affordia Health benötigt nicht automatisch Zugriff auf Ihre vollständige Krankengeschichte, nur weil Sie unsere Dienste nutzen.

Ihre Krankenakten können bei Ihnen bleiben.

Option A – Datenschutz steht an erster Stelle. Behalten Sie Ihre Krankenakten bei sich. Wenn Sie maximale Kontrolle über Ihre medizinischen Daten wünschen, können Sie sich dafür entscheiden, Ihre detaillierten Krankenakten nicht an Affordia Health weiterzugeben.

Sie können weiterhin geeignete nichtmedizinische Leistungen von Affordia Health nutzen.

Je nach Ihrer Reise können wir bei Folgendem helfen:

Zugang zu Krankenhäusern, Reisekoordination, Unterstützung bei der Visavorbereitung, Flughafenabholung, Unterkunft, Transport, Dolmetschleistungen und Unterstützung vor Ort, ohne dass wir Ihre vollständigen medizinischen Unterlagen besitzen müssen.

Sie können Ihre medizinischen Unterlagen selbst aufbewahren und sie bei Bedarf direkt dem Gesundheitsdienstleister übergeben.

Gegebenenfalls können Ihre medizinische Beratung und detaillierte klinische Beurteilung dann direkt zwischen Ihnen und den medizinischen Fachkräften in China stattfinden.

Affordia Health muss nicht alles über Ihre Gesundheit wissen, nur um Ihnen bei der Organisation Ihrer Reise behilflich zu sein.

Bringen Sie Ihre Unterlagen selbst mit. Bei der Option „Datenschutz an erster Stelle“ können Sie:

Ihre medizinischen Originalunterlagen selbst aufbewahren, bei Bedarf selbst eine Übersetzung organisieren, Ihre Unterlagen mitbringen und sie direkt Ihrem Arzt oder Krankenhaus übergeben.

Dies reduziert die Anzahl der Parteien, die Ihre sensiblen medizinischen Daten verarbeiten.

Für Kunden, die den medizinischen Datenschutz priorisieren, ist dies möglicherweise der bevorzugte Ansatz.

Option B – Unterstützung bei der medizinischen Koordination. Lassen Sie uns bei Ihren medizinischen Unterlagen helfen. Manchmal kann die Bereitstellung medizinischer Informationen vor der Ankunft die Reise erleichtern oder erforderlich sein, damit ein bestimmter Gesundheitsdienstleister den Fall beurteilen kann.

Möglicherweise möchten Sie auch, dass Affordia Health Folgendes mitkoordiniert:

medizinische Unterlagen, Übersetzungen, die Kommunikation mit einer Gesundheitseinrichtung, eine Beratung vor der Ankunft oder die Übermittlung relevanter Unterlagen.

In diesen Situationen können Sie Affordia Health separat ermächtigen, bestimmte medizinische Informationen für einen vereinbarten Zweck zu verarbeiten.

Gesonderte Ermächtigung zur Verarbeitung medizinischer Daten. Die Übermittlung medizinischer Unterlagen an Affordia Health soll nicht automatisch von der allgemeinen Verarbeitung organisatorischer Daten erfasst sein.

Wenn Affordia Health in Ihrem Namen sensible medizinische Informationen verarbeiten muss, ist möglicherweise ein entsprechendes separates Genehmigungs- oder Einwilligungsverfahren erforderlich.

Abhängig von den Umständen kann dies Folgendes festlegen:

welche Informationen verarbeitet werden dürfen, warum sie benötigt werden, was Affordia Health damit tun darf, welche relevanten Empfänger sie erhalten dürfen und zu welchem Zweck sie weitergegeben werden.

Dadurch wird eine klare Trennung zwischen der Organisation Ihrer Reise und dem Umgang mit Ihren Krankenakten geschaffen.

Sie entscheiden, wie viel Zugriff wir erhalten. Es gibt keinen Grund, Affordia Health die Krankengeschichte Ihres gesamten Lebens zur Verfügung zu stellen, wenn nur ein begrenzter Teil der Informationen relevant ist.

Wenn medizinische Informationen erforderlich sind, ist es unser Ziel, mit Informationen zu arbeiten, die für den jeweiligen Zweck geeignet sind.

Unser Prinzip ist:

Nur das, was benötigt wird. Nur wenn es nötig ist.

Wir empfehlen Ihnen weiterhin, die Übermittlung unnötiger sensibler Informationen zu vermeiden.

Ihr Gesundheitsdienstleister benötigt möglicherweise weitere Informationen. Die Wahl der Option „Datenschutz an erster Stelle“ bedeutet nicht, dass ein Krankenhaus oder Arzt niemals Ihre Krankenakten benötigt.

Medizinisches Fachpersonal benötigt möglicherweise medizinische Unterlagen, um Ihren Zustand zu beurteilen, festzustellen, ob eine Behandlung angemessen ist, oder klinische Entscheidungen zu treffen.

Der Unterschied besteht darin, wer diese Informationen erhält.

Gegebenenfalls können Sie diese Informationen direkt an den Gesundheitsdienstleister weitergeben, statt sie über Affordia Health bereitzustellen.

In einigen Fällen sind möglicherweise Informationen vor der Reise erforderlich. Nicht jede Behandlungsreise kann ohne vorherige medizinische Informationen organisiert werden.

Ein Krankenhaus oder Facharzt kann Unterlagen benötigen, bevor es beziehungsweise er:

einen Patienten aufnimmt, einen Termin bestätigt, einen bestimmten Eingriff in Betracht zieht, eine erste medizinische Einschätzung abgibt oder beurteilt, ob eine Behandlungsreise geeignet ist.

In diesem Fall erklären wir Ihnen, welche Informationen angefordert werden und welche Optionen möglicherweise verfügbar sind.

Wir möchten nicht, dass Datenschutzversprechen die angemessene medizinische Beurteilung oder die Patientensicherheit beeinträchtigen.

Affordia Health führt nicht Ihre Patientenakte. Affordia Health ist ein Dienstleistungsunternehmen für die Koordination von Behandlungsreisen.

Wir sind nicht Ihr behandelndes Krankenhaus.

Wir sind nicht Ihr Arzt.

Und unser Ziel ist es nicht, unnötige dauerhafte medizinische Profile über unsere Kunden zu erstellen.

Wenn für die von Ihnen gewählten Affordia Health-Dienste keine detaillierten medizinischen Informationen erforderlich sind, ziehen wir es vor, diese nicht unnötig zu sammeln.

Internationale Datenübermittlungen. Affordia Health ist grenzüberschreitend tätig.

Je nach Ihrem Standort, den gewählten Leistungen und dem Zielort Ihrer medizinischen Versorgung müssen die für Ihre Reise erforderlichen Informationen möglicherweise zwischen Ländern, darunter China, übermittelt werden.

Bei Bedarf werden entsprechende Informationen über relevante internationale Verarbeitungen oder Übermittlungen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen bereitgestellt.

Sensible medizinische Informationen sollten nur dann übermittelt werden, wenn dafür ein angemessener Zweck und eine angemessene Grundlage bestehen.

Dritte erhalten, was sie benötigen. Die Bereitstellung einer Dienstleistung bedeutet nicht, dass jeder Teilnehmer Ihrer Reise Zugriff auf alle Ihre Informationen benötigt.

Ein Fahrer benötigt nicht Ihre vollständige Krankengeschichte.

Ein Hotel benötigt Ihre Diagnose nicht, nur weil Sie aus medizinischen Gründen reisen.

Je nach Auftrag benötigt ein Dolmetscher möglicherweise unterschiedliche Informationen.

Ein Gesundheitsdienstleister kann zu Recht wesentlich mehr medizinische Informationen verlangen.

Unser Ziel ist es, den Zugang zu Informationen auf das für die jeweilige Rolle angemessene Maß zu begrenzen.

Die richtigen Informationen. An die richtige Partei. Für den richtigen Zweck.

Kommunikationskanäle. Affordia Health kann mit Kunden über verfügbare Kanäle wie E-Mail, Telefon, WhatsApp und WeChat kommunizieren.

Verschiedene Kommunikationsplattformen können ihre eigenen Datenschutzpraktiken und Datenverarbeitungsvereinbarungen haben.

Kunden sollten die Übermittlung unnötiger sensibler medizinischer Informationen über allgemeine Kommunikationskanäle vermeiden, es sei denn, dies ist erforderlich und es wurde ein angemessener Prozess vereinbart.

Wenn spezielle Verfahren zur Übermittlung sensibler Unterlagen verfügbar sind, können Kunden aufgefordert werden, diese zu nutzen.

Sie behalten die Kontrolle. Je nach Leistung und geltenden Datenschutzanforderungen können Kunden Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben, darunter Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder andere Formen der Kontrolle.

Spezifische Rechte und Verfahren werden in der geltenden Datenschutzrichtlinie von Affordia Health und der zugehörigen Dokumentation erläutert.

Datenschutz sollte den Zugang zur Gesundheitsversorgung nicht erschweren. Er sollte den Kunden schützen.

Er sollte die Reise des Kunden nicht unnötig erschweren.

Aus diesem Grund unterteilt Affordia Health den Prozess in zwei klare Optionen:

Datenschutz an erster Stelle. Affordia Health verarbeitet die für Ihre Reise erforderlichen organisatorischen Informationen.

Sie behalten die Kontrolle über Ihre detaillierten Krankenakten und stellen diese gegebenenfalls direkt den medizinischen Fachkräften zur Verfügung.

Oder: unterstützte medizinische Koordination. Sie ermächtigen Affordia Health ausdrücklich, bei den vereinbarten medizinischen Unterlagen zu helfen, wenn Sie unsere Unterstützung wünschen oder benötigen.

Beide Ansätze können innerhalb desselben Servicesystems existieren.

Die Wahl hängt von Ihrer Reise ab.

Unser Datenschutzgrundsatz. Affordia Health ist überzeugt, dass die internationale Koordination medizinischer Versorgung einer einfachen Regel folgen sollte:

Sammeln Sie, was nötig ist. Schützen Sie, was sensibel ist.

Teilen Sie nur das, was erforderlich ist.

Ihre Reise erfordert möglicherweise unsere Koordination.

Wir müssen Ihre Krankengeschichte nicht automatisch selbst aufbewahren.

Ihre Daten. Ihre Wahl.

Ihre Kontrolle.