服务流程

服务流程：一步步安排您的就医行程。前往另一个国家就医，可能让人觉得复杂。

阿福迪亚健康协助您了解医疗选择、组织和协调在中国的就医行程，让过程更轻松，同时由您掌握自己的决定和开支。

您可以使用单一阿福迪亚健康服务或要求我们支持您的整个就医行程。

1. 从免费咨询开始。您的就医行程从一次免费初次咨询开始。

告诉我们您正在寻找什么、您正在考虑什么医疗服务或治疗、您首选的时间范围、您的大致预算以及对您可能重要的任何其他要求。

您可以通过 WhatsApp 在国际范围内联系我们。

在中国的沟通和协调也可以通过微信来支持。

初步咨询有助于我们了解阿福迪亚健康是否可以协助满足您的特定要求。

初步咨询后没有义务继续。

2. 告诉我们您的需求。如果您希望进一步了解可选方案，我们会收集理解您的需求所必需的信息。

根据具体情况，这可能包括现有的医疗报告、检查结果、影像、以前的诊断、治疗史或其他相关文件。

如果需要进行医疗评估，该信息将由适当的医院、医生或其他合格的医疗专业人员进行审查。

阿福迪亚健康不诊断疾病，也不代表客户作出医疗决定。

我们的作用是帮助组织流程和沟通。

3. 寻找合适的方案。我们根据您的个人需求，寻找中国境内合适的医疗选择。

我们的搜索可能会考虑：

所需医疗专科、医院及科室的专业能力、可用诊疗资源、预计等待时间、治疗选择、估计治疗费用、地点、语言服务及接待国际患者的能力、您的预算和偏好，以及我们在当地提供可靠本地支持的能力。

对于在医院接受的治疗，我们主要关注三级甲等（三甲）医院。

然而，仅凭医院分类并不能确定哪家医院最适合特定病例。不同的医院和各个科室可能有不同的专业领域。

我们不仅看医院名称，还会寻找适合具体病情的方案。

4. 比较可选方案。如果有多个合适的方案，我们会帮助您先了解各个选项，再决定如何继续。

根据具体情况和可用信息，这可能包括以下方面的差异：

医院、科室或专科、诊疗服务的可获得性、建议的治疗方案、预估费用、预计时间安排、地点，以及可提供的支持服务。

您仍然可以自由决定是否要继续。

最终的选择仍然是您的。

5. 只选所需服务。您无需购买完整的医疗旅行套餐。

阿福迪亚健康采用灵活的服务模式运营。

您可以仅要求我们帮助确定和联系合适的医院，或者您可以选择其他服务，例如治疗协调、旅行协助、签证准备支持、住宿协助、机场接机、口译或当地支持。

如果您希望我们协调从准备到您在中国停留的整个旅程，您也可以选择我们的完整就医行程服务。

从一项服务开始或选择完整的就医行程。仅添加您需要的服务。

6. 明确服务协议和费用。您决定使用哪些阿福迪亚健康服务后，我们会确认服务范围及适用的服务费。

在我们继续之前，您知道自己要购买什么。

除非另有特别约定，我们的服务费与医院治疗费用、航班、住宿和其他第三方费用分开。

阿福迪亚健康向您收取我们提供的服务的费用，而不是医院或医生提供的医疗费用。

7. 医院与治疗协调。如果您决定接受某家医疗服务提供方的服务，我们可以协助建立联系并协调后续步骤。

根据所选服务，这可能包括：

与医院沟通，转发相关文件，帮助安排预约，协调建议的日期，索取可用的费用信息，协助沟通，并帮助组织抵达前所需的实际步骤。

医疗建议、诊断、治疗决定和临床责任仍由相关持照医疗专业人员和医疗机构负责。

8. 直接支付医疗费用。我们认为，客户应自主掌握医疗开支。

在可行的情况下，医院和治疗费用由客户直接向医疗服务提供方支付。

您无需仅因我们协助协调了就医行程，就将治疗费用支付给阿福迪亚健康。

同样，您可以购买自己的机票并独立支付其他第三方服务的费用。

这使财务关系保持透明：

您向医疗服务提供方支付医疗费用。

您向阿福迪亚健康支付阿福迪亚健康服务费用。

9. 签证与出行准备。如需签证，阿福迪亚健康可以帮助您了解准备流程，并在服务范围内整理能够提供的相关辅助资料。

但是，您仍然是签证申请人并提交自己的申请。

签证决定完全由相关机构做出，阿福迪亚健康无法保证获得批准。

您也始终自主掌握旅行安排，并可自行购买机票。

10. 为抵达中国做好准备。出发前，我们会协调您选择的服务。

根据您的套餐，这可能包括：

医院安排、预约确认、住宿协助、接机、当地交通、口译员安排、医院就诊协调和当地联系信息。

目标很简单：

您应该在登机前了解抵达后会发生什么。

11. 抵达与接机。如果您选择的服务包含接机，我们的本地团队或安排好的接送人员将在您抵达后迎接您。

根据行程安排，您可能会被送往住宿地点、医院或其他约定地点。

对于许多国际客户而言，这可能是他们首次来到中国。

从一开始就获得本地支持可以使这一转变变得更加容易。

12. 在中国接受医疗服务。医院、医生及其他具备资质的医疗专业人员直接为您提供医疗服务。

阿福迪亚健康仍然是您的协调和援助合作伙伴。

根据您选择的服务，我们可以协助您处理停留期间的实际沟通、口译、交通、预约及其他非临床事务。

我们不会干扰您和您的医疗服务提供方之间的临床关系。

医生提供医疗保健。我们帮助您顺利完成这一旅程。

13. 停留期间的本地支持。我们的服务不一定在您到达医院后就结束。

如果您购买了任何与就医行程相关的阿福迪亚健康服务，在您停留期间，我们仍会在支持范围内作为可联系的本地协助方。

国际旅行时可能会出现意外的实际情况。

在陌生的国家，语言困难、交通变化、预约问题或其他后勤问题可能更难处理。

我们在当地提供服务，旨在让客户多一层实际支持。

您可以独立出行，但不必独自应对在中国的各项事务。

14. 回国与随访。当您在中国的就医行程结束时，我们可以根据您选择的服务，协助完成最后的实际安排。

在适当的情况下，您返回后还可能会提供其他服务，包括：

随访协调、与医疗服务提供方沟通、医疗文件协助、线上咨询，以及进一步治疗的规划。

因此，当进一步协调有用时，您与阿福迪亚健康的关系可以继续下去。

由您掌握主动权。阿福迪亚健康遵循一个简单的原则：

您的就医行程由您做主。

由您选择医疗方案。

您可以决定您需要哪些阿福迪亚健康服务。

您的旅行安排由您掌控。

在可行的情况下，您可以直接向医疗服务提供方付款。

您仍然对您的最终医疗和旅行决定负责。

我们提供研究、协调、组织和本地支持，使在中国获得医疗保健变得更加容易。

准备好探索您的选择了吗？

您与阿福迪亚健康的第一次咨询是免费的。

告诉我们您在寻找什么，我们将确定如何提供帮助。

从一项服务开始，规划符合您需求的就医行程。